Bản giới thiệu ngắn cần liên kết đến quy định áp dụng theo khu vực. Mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp bộ phận hỗ trợ xác định đúng tình huống.
Danh sách nội dung không nên đặt luật của hai trò khác nhau vào cùng một thẻ. Trang câu hỏi thường gặp nên phân biệt sự cố tải trang và sự cố tài khoản.
Ngày sửa đổi trên trang chính sách giúp xác định bản nào đang có hiệu lực. Tên trò cần nhất quán.
Thông báo bảo trì cần mốc. Thông báo bảo trì nên nói rõ tính năng nào bị ảnh hưởng.
Mục hỗ trợ cần xuất hiện trên trang đầu. Chế độ xem ngang trên điện thoại có thể hiển thị thêm cột hướng dẫn.
Nếu tìm kiếm không thấy tên cũ, mục đổi tên cần dẫn tới tên đang dùng. Khi màn hình tối làm ký hiệu khó đọc, tùy chọn đổi giao diện cần dễ tìm.
Menu đổi vị trí có thể khiến đường thao tác cũ không còn đúng. Ảnh trên Android chưa xác nhận iPhone có cùng bố cục.
Thông báo nâng cấp cần nêu thời điểm hiệu lực và những mục bị ảnh hưởng. Thông tin nhà phát hành nên xuất hiện nhất quán giữa các kênh.