01
Tổng quan
Mục thanh toán cần ghi điều kiện. Một yêu cầu xác minh nên nêu mục đích sử dụng dữ liệu.
Nhãn thành công cần được so với số tiền thực nhận để phát hiện chênh lệch. Thông báo hạn mức mới cần được đọc trước khi lập yêu cầu tiếp theo.
02
Tìm hiểu chi tiết
Không cung cấp mật khẩu đầy đủ qua biểu mẫu hỗ trợ. Thông tin tài khoản nhận cần được đối chiếu kỹ.
Hạn mức mỗi lần và hạn mức mỗi ngày cần được đối chiếu riêng. Giao dịch treo cần xác minh nguyên nhân cụ thể.
03
Điểm cần nhớ
Câu trả lời hỗ trợ cần nêu bước xử lý tiếp theo. Phí cần xem cùng giá trị giao dịch.
Bộ phận kỹ thuật hỗ trợ giải quyết các lỗi treo hệ thống giao dịch. Không chia sẻ mã OTP với người lạ.