ban ca truc tuyen doi thuong những giới hạn cần đọc trong điều khoản
Trang thanh toán cần phân biệt điểm ảo với tiền thật.
Tổng quan
Khoản khuyến mãi cần có dòng lịch sử tách khỏi khoản nạp thông thường. Yêu cầu bị từ chối cần có lý do có thể tra cứu trong lịch sử.
Điểm thưởng theo sự kiện có thể có thời hạn khác điểm mua trực tiếp. Ưu đãi đổi điểm cần có điều kiện công bố riêng.
Tìm hiểu chi tiết
Nếu trò dùng xu ảo, điều khoản phải nói rõ xu có thể sử dụng vào việc gì. Trang báo lỗi nên hướng dẫn giữ lại biên nhận mà không lộ mã xác thực.
Hồ sơ khiếu nại nên kèm mã giao dịch liên quan. Thông báo bảo trì cần chỉ rõ bước giao dịch nào bị ảnh hưởng.
Điểm cần nhớ
Một câu trả lời hỗ trợ nên gắn với mã yêu cầu cụ thể để tránh nhầm giao dịch. Thời gian xử lý nên ghi kèm điều kiện ngoại lệ.
Biểu phí theo bậc cần minh họa cách chọn bậc cho một số tiền cụ thể. Trang trợ giúp nên có cách báo sai lệch giữa số dư hiển thị và lịch sử giao dịch đã ghi.