Tổng quan
Thông báo “đang xử lý” nên kèm nơi theo dõi tiến độ yêu cầu. Khi phương thức thanh toán đổi, hãy xem biểu phí và thời gian xử lý của phương thức mới.
Khoản khuyến mãi cần có dòng lịch sử tách khỏi khoản nạp thông thường. Nếu điểm đã bị trừ hai lần, hãy ghi hai mốc thời gian và báo qua kênh chính thức.
Tìm hiểu chi tiết
Việc đổi tài khoản nhận có thể kèm bước xác minh riêng. Khi số tiền hiển thị sai, hãy dừng bước xác nhận.
Trạng thái thất bại nên cho biết người dùng có thể thử lại hay cần liên hệ hỗ trợ. Nếu yêu cầu bị hủy, lịch sử cần cho biết điểm được hoàn về lúc nào.
Điểm cần nhớ
Mức tối thiểu và tối đa cần được đọc theo từng phương thức. Một khoản thưởng có thể chịu điều kiện sử dụng khác số dư chính.
Bảng đổi điểm cần nêu đơn vị đầu vào và đơn vị nhận được. Biên nhận nên có mã tra cứu.