01
Tổng quan
Thông báo “đang xử lý” nên kèm nơi theo dõi tiến độ yêu cầu. Kênh hỗ trợ cần nói rõ nơi theo dõi tiến độ yêu cầu.
Nếu ứng dụng cho lưu phương thức nhận, cách xóa thông tin đó cần dễ tìm. Thông báo bảo trì cần chỉ rõ bước giao dịch nào bị ảnh hưởng.
02
Tìm hiểu chi tiết
Một thông báo bảo trì nên chỉ ra yêu cầu đang chờ có tiếp tục xử lý không. Thời gian xử lý nên ghi kèm điều kiện ngoại lệ.
Một biểu phí cũ phải có ngày áp dụng rõ. Phí phần trăm cần được xem cùng khoản phí cố định.
03
Điểm cần nhớ
Điểm arcade cần có đơn vị rõ. Bảng đổi điểm cần nêu đơn vị đầu vào và đơn vị nhận được.
Nếu điểm đã bị trừ hai lần, hãy ghi hai mốc thời gian và báo qua kênh chính thức. Một trang giao dịch đáng hiểu phải đặt trạng thái, thời gian và mã tham chiếu cạnh nhau để đối chiếu.