bắt cầu tài xỉu những lưu ý về bảo mật tài khoản
Đường tải an toàn cần khớp tên nhà cung cấp và chữ ký ứng dụng được công bố.
Khôi phục qua email cần kiểm tra địa chỉ gửi, đường dẫn đích và thời hạn của yêu cầu. Yêu cầu mở quyền vị trí cần giải thích lý do liên quan đến tính năng.
Chế độ chơi thử cũng cần giải thích có tạo tài khoản hay lưu dữ liệu cá nhân không. Không đăng nhập được và không tải được kết quả ván cần được báo như hai sự cố khác nhau.
Tổng quan
Nếu mã lỗi chứa định danh nội bộ, chỉ gửi qua kênh hỗ trợ đã xác minh. Khôi phục tài khoản qua kênh từng được xác minh trước khi sự cố xảy ra.
Khi liên kết đổi mật khẩu hết hạn, hãy tự mở lại quy trình từ trang chính thức. Trang khôi phục tài khoản nên có nguồn truy cập kiểm tra được.
Tìm hiểu chi tiết
Khi gửi ảnh cho hỗ trợ, hãy cắt bỏ phần có mã phiên và thông báo riêng tư. Bộ phận hỗ trợ có thể tra lỗi bằng mã sự cố mà không cần OTP của người dùng.
Quyền đọc thông báo phải có mục đích và cách tắt được mô tả. Nếu ứng dụng báo có thiết bị mới, thông báo cần ghi thời điểm và cách xử lý phiên lạ.
Điểm cần nhớ
Một yêu cầu chuyển sang ứng dụng khác cần được xác minh nguồn. Thông tin trên thiết bị cũ cần được xóa sau khi chuyển tài khoản sang máy khác.
Thông báo yêu cầu nhập lại mật khẩu giữa ván cần được kiểm tra trước khi làm theo. Địa chỉ trang hỗ trợ nên được mở từ kênh đã biết thay vì tin nhắn chuyển tiếp.