ca doi thuong cách kiểm tra các loại phí
Nếu một khoản đang tra soát, trạng thái cần khác khoản đã bị từ chối.
Tổng quan
Một khoản phí cố định cần được cộng đúng một lần trong ví dụ minh họa. Nếu cần xác minh thêm, trang phải ghi tài liệu nào được yêu cầu và gửi qua đâu.
Nút hủy chỉ có hiệu lực nếu điều khoản cho phép hủy. Một yêu cầu xác minh phải nêu mục đích thu thập thông tin.
Tìm hiểu chi tiết
Số dư khả dụng cần được phân biệt với số dư còn đang xử lý. Điều khoản về ngày làm việc cần xác định lịch và múi giờ được sử dụng.
Khoản hoàn phải có dòng ghi riêng. Ưu đãi làm thay đổi phí cần được thể hiện trong bảng tính cuối.
Điểm cần nhớ
Một bảng phí cũ cần được đánh dấu hết hiệu lực thay vì để chung với bản mới. Một khoản bị trừ nhưng chưa ghi lịch sử cần được báo kèm thời điểm và số tiền.
Yêu cầu chuyển sang tài khoản cá nhân phải được đối chiếu với kênh chính thức. Lịch sử nên cho phép lọc giao dịch nạp, rút và hoàn trả riêng.