cách bắt cầu tx câu hỏi thường gặp và giải đáp
Mục hỗ trợ cần xuất hiện trên trang đầu.
Tổng quan
Hình minh họa nên chỉ đúng khu vực thao tác thay vì che các cảnh báo quan trọng. Đường dẫn trong bài cũ có thể chuyển hướng; người đọc cần xem địa chỉ cuối.
Khi ảnh mô tả bản web, chú thích không nên gọi đó là giao diện ứng dụng. Danh sách phương thức liên hệ nên tách hỗ trợ kỹ thuật khỏi góp ý.
Tìm hiểu chi tiết
Một trò mới cần có phần giới thiệu cách vận hành. Liên kết hết hiệu lực nên dẫn đến hướng dẫn mới thay vì trang trống.
Chế độ luyện tập cần giải thích dữ liệu có được lưu không. Trang trợ giúp cần có đường quay lại đúng mục người dùng vừa mở.
Điểm cần nhớ
Tùy chọn ngôn ngữ cần dễ đổi. Một kênh hỗ trợ chính thức phải được chỉ ra trong chính trang thông tin của dịch vụ.
Khi một liên kết chuyển hướng, hãy đối chiếu tên miền đích trước khi đăng nhập. Một danh mục sắp xếp theo mức phổ biến phải cho biết tiêu chí và thời gian tính.