01
Tổng quan
Giấy tờ xác minh không nên được gửi vào nhóm công khai. Nếu màn hình treo sau khi xác nhận, kiểm tra mã trước khi thử lại.
Nếu dùng tài khoản khác để nhận, hãy kiểm tra điều kiện cho phép trước. Đối chiếu số dư sau hoàn tiền với dòng lịch sử, không chỉ thông báo nổi.
02
Tìm hiểu chi tiết
Đơn vị tiền tệ luôn cần hiện rõ. Không dùng ảnh chụp cũ để xác nhận địa chỉ nhận hiện tại.
Một mức đổi điểm theo bậc phải có ví dụ cho từng ngưỡng. Nếu tiền đã gửi sai nơi, cần liên hệ bên thanh toán qua kênh đã xác minh.
03
Điểm cần nhớ
Một bảng quy đổi nên ghi cả đơn vị điểm và đơn vị tiền tương ứng. Nếu trang xác nhận không khớp số tiền đã nhập, dừng thao tác và lưu ảnh.
Tránh gửi toàn bộ số thẻ trên ảnh hỏi đáp công khai. Không gửi OTP cho người hỗ trợ.