canohu win các yếu tố cần xem xét trước khi lựa chọn
Tra tên phiên bản trong thông tin ứng dụng trước khi tìm hướng dẫn.
Tổng quan
Đường dẫn trong bài cũ có thể chuyển hướng; người đọc cần xem địa chỉ cuối. Lịch sử cập nhật giúp xác định thời điểm một tính năng được thêm hoặc bỏ.
Trang trợ giúp cần có đường quay lại đúng mục người dùng vừa mở. Khi ảnh mô tả bản web, chú thích không nên gọi đó là giao diện ứng dụng.
Tìm hiểu chi tiết
Nếu tìm kiếm không thấy tên cũ, mục đổi tên cần dẫn tới tên đang dùng. Mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp bộ phận hỗ trợ xác định đúng tình huống.
Trang hỗ trợ nên cho phép sao chép mã lỗi mà không chụp toàn màn hình. Ảnh chụp giao diện phải ghi thời điểm nếu dùng làm minh họa.
Điểm cần nhớ
Thông tin hỗ trợ cần nêu cách gửi yêu cầu khi gặp lỗi. Phần tìm kiếm phải cho phép nhận ra kết quả là luật, tin tức hay hỗ trợ.
Một biểu tượng cảnh báo cần có lời giải nghĩa bằng chữ gần vị trí hiển thị. Số lượt tải chỉ là chỉ số sử dụng, không xác định chất lượng từng trò.