Ảnh lỗi nên giữ phần trạng thái và che dữ liệu không cần cho việc tra soát. Trạng thái chờ cần có giải thích.
Kiểm tra người nhận trước khi xác nhận. Đọc kỹ chính sách bảo mật để biết dữ liệu cá nhân được lưu trữ thế nào.
Ảnh biên nhận không chứng minh tiền đã chuyển. Yêu cầu giấy tờ cần có căn cứ.
Khi báo lỗi, ghi thời điểm và mã tham chiếu. Việc hoàn tiền tùy thuộc điều kiện được công bố cho trường hợp cụ thể.
Thời gian xử lý cần ghi theo từng phương thức. Trạng thái chờ duyệt có thể kéo dài hơn bình thường trong các khung giờ cao điểm.
Hạn mức phải có kỳ tính rõ. Ảnh giấy tờ mờ cần chụp lại theo yêu cầu, không sửa nội dung nhận dạng trên ảnh.
Biểu mẫu xác thực cần kiểm tra nguồn trước khi dùng. Không cung cấp mật khẩu đầy đủ qua biểu mẫu hỗ trợ.
Mỗi khiếu nại nên gắn với một mã giao dịch. Giờ hỗ trợ cần được công bố.