Tổng quan
Nếu trang đăng nhập đổi giao diện đột ngột, hãy kiểm tra địa chỉ trước khi tiếp tục. Nếu nhận hai cảnh báo đăng nhập, hãy kiểm tra từng mốc thời gian riêng.
Tên miền mới phải khớp thông báo trên kênh chính thức đã biết. Trang chính sách nên nêu dữ liệu nào được chia sẻ với đơn vị vận hành phụ trợ.
Tìm hiểu chi tiết
Thiết bị công cộng không phù hợp để lưu thông tin đăng nhập cho lần truy cập sau. Bộ phận hỗ trợ có thể tra lỗi bằng mã sự cố mà không cần OTP của người dùng.
Khi đổi mật khẩu, hãy xem dịch vụ có đóng các phiên đang mở không. Thông báo truy cập cần rõ thời điểm.
Điểm cần nhớ
Một nút báo cáo liên kết giả cần dễ tìm trong mục hỗ trợ. Quyền danh bạ cần có lý do.
Trước khi chia sẻ bằng chứng lỗi, hãy che dữ liệu của cả người cùng bàn nếu có. Trang khôi phục tài khoản nên có nguồn truy cập kiểm tra được.