Thông báo hết hạn phiên cần khác với yêu cầu xác minh đến từ bên thứ ba. Trang khôi phục tài khoản nên có nguồn truy cập kiểm tra được.
Tên miền mới phải khớp thông báo trên kênh chính thức đã biết. Tin nhắn về giải thưởng không nên dẫn người dùng tới trang yêu cầu OTP.
Lịch sử thiết bị giúp nhận ra lần truy cập không quen. Bộ phận hỗ trợ có thể tra lỗi bằng mã sự cố mà không cần OTP của người dùng.
Khi dùng máy chung, hãy xóa dữ liệu trình duyệt sau khi đăng xuất. Khi bị hỏi mật khẩu lần nữa, hãy xem phiên hiện tại có thực sự hết hạn.
Nếu đường dẫn trong email dẫn tới tên miền lạ, hãy mở dịch vụ bằng dấu trang cũ. Một lịch sử truy cập có ích cần ghi thiết bị, thời gian và trạng thái phiên.
Địa chỉ trang hỗ trợ nên được mở từ kênh đã biết thay vì tin nhắn chuyển tiếp. Nếu mã lỗi chứa định danh nội bộ, chỉ gửi qua kênh hỗ trợ đã xác minh.
Nếu ứng dụng yêu cầu cập nhật ngoài kho, nguồn phát hành phải được xác minh lại. Ứng dụng xin quyền camera nên nêu lúc nào camera thực sự được bật.
Nếu nhận hai cảnh báo đăng nhập, hãy kiểm tra từng mốc thời gian riêng. Khi gửi ảnh cho hỗ trợ, hãy cắt bỏ phần có mã phiên và thông báo riêng tư.