01
Tổng quan
Đề nghị chuyển tiền ngoài hệ thống cần được kiểm tra lại. Yêu cầu treo cần mã để tra.
Trạng thái trên ngân hàng và trạng thái trong ứng dụng có thể cập nhật lệch thời gian. Kiểm tra kỹ thông tin người nhận trước khi bấm hoàn tất lệnh chuyển tiền từ hệ thống.
02
Tìm hiểu chi tiết
Khoản hoàn cần đối chiếu với yêu cầu gốc để không tính thành một lần nạp mới. Hạn mức mỗi lần và hạn mức mỗi ngày cần được đối chiếu riêng.
Trạng thái đang duyệt có thể kéo dài do hệ thống đang kiểm tra bảo mật. Trạng thái cần tra bằng mã giao dịch.
03
Điểm cần nhớ
Người dùng nên đọc kỹ các điều kiện áp dụng cho từng phương thức nạp. Kiểm tra tính hợp lệ của kênh hỗ trợ qua trang chủ.
Giờ hỗ trợ cần được công bố. Giới hạn theo hạng thành viên chỉ áp dụng nếu điều khoản hiện hành quy định như vậy.